因為我們有後勤��援人員，他們並不會直接負責某些客戶，而是隨時在某些行政程序上要直接發訊息通知客戶，而不能等委任者發＠內部訊息來開啟48小時的觀看權。

這類角色，又不能給他們所有管理者的設定權限。

所以希望能新增一種使用者職位，類似support，是「可以看所有對話，但沒有管理者的設定權限」。